Actuellement 4ème génération de concessionnaire, la société Théobald est historique dans le secteur automobile lorrain. Du fait de notre forte croissance, nous ouvrons un poste de réceptionnaire après-vente.
Le groupe recherche des profils souhaitant s’inscrire dans la durée. Dans cet esprit, nous mettons plusieurs avantages à dispositions de nos collaborateurs (titres-restaurant, complémentaire très couvrante et prise intégralement à charge de l'employeur, avantage lors de l'achat de véhicules).
Nous recherchons des profils susceptibles de se fondre dans un collectif.
Rôle principal :
Sous l'impulsion du chef de service, vous serez l'interface entre l'atelier et les clients. Vos missions au sein du SAV seront, entre autres, les suivantes
· Accueil de la clientèle, organisation et planification des interventions,
· Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
· Commercialisation de produits et services périphériques,
· Fidélisation de la clientèle,
· Commande de pièces,
· Réalisation des devis,
· Facturation / encaissement,
· Restitution du véhicule au client dans les délais annoncés,
· Respect des process constructeurs,
Qualification :
Vos qualités relationnelles, commerciales et votre rigueur seront des atouts nécessaires pour ce poste et font de vous un excellent professionnel.
De nature autonome et volontaire, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation Bac / Bac+2 (technique et/ou commercial) et justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire ou dans l’après-vente automobile.
La maitrise de l’outil de gestion automobile Icar DMS est un plus.
Rémunération selon profil
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
Programmation :
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée